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法国CTC集团:对比测试与市场定位

发布时间:2010/1/27 18:55     来源:法国CTC
 

对比测试提供了非常实用且完整的范例。新闻中的大量例子证明了对比测试具有着重要意义。鞋业也不甘示弱。作为全球领先的为鞋类和皮具行业提供质量保证的机构,CTC在这些年来一直为法国和欧洲的消费者协会、专业杂志以及负责把产品引进市场的专业人士提供测试服务。
除了协助产品找到相对于竞争产品的正确的市场定位,以及帮助客户做出正确的选择,在产品投放市场期间,这些测试还能够提供客观可靠的建议,帮助完善产品和降低风险。

更了解产品
 杂志中关于产品测试的专栏都非常成功。他们提供了有用的购买协助,还提供数据资料帮助客户做出正确的选择。在上游市场,这些测试同样是为专业人士而设的基准工具。这两方面有着相互矛盾的目标。

消费者协会希望能够毫无遗漏地提供目前市场上流通商品的概况。这些测试应该能够协助终端客户做出他们的选择。另一方面,负责把产品引进市场的管理者们(如生产商、分销商等)依靠这些测试和对比测试主要是因为:
•与其他竞争产品相比较从而进行产品定位。
•支持营销论点
•根据测试结果及其性能优劣, 开发或者完善一种产品。
•市场细分中的产品多元化。

对比测试:具体问题的准确答案
任何产品都能够进行对比研究。但是相同产品的分析会按照终端客户的需要来进行。在这种情况下,CTC进行的测试可提供进行比较所需要的要素。但是这些结果将允许各种理解方式。一只相同的鞋子是不能满足不同顾客的需要的。以下两个因素必须区分开来:
•用途(运动或者智能鞋,手提箱或帆布背包等等)
•背景内容(儿童、成人活动,休闲等)
所选择的产品定位是采用消费者所接受的和实验室建议的标准来确定的。使用特征是比较分析的基本点。消费者表达了他们想要判断的因素:产品的耐用性,生物力学和卫生舒适度等。基于这些期望值,实验室会确定符合消费者期望的测试。

明确消费者的需求
由CTC内部标准化或者开发的测试方法有许多种。无论是什么产品的:排球,帆布背包,智能鞋等。还有根据预期的标准,测试要求是可变的。以下三种方法可以互相结合:

于材料、成分或者成品的耐力测试,还有产品舒适度的衡量和技术提升。
生物力学测试可以揭露产品使用过程中的感官舒适度。这些测试是由专家们进行的。该专家小组,还有一名产品专家,一名生物力学和一名见识广博的使用者共同进行深入的分析。
在一定条件下或者通过穿着该产品来进行测试。穿着该产品意味着在考虑产品特定性的真实条件下使用它。例如,对于一只智能鞋,评估会考虑到合适度和舒适系数。测试会通过穿着鞋子来进行,同时也可以进行一个生物工程评估。
通过召集实验室人才,这个测试面板创造了一个真实的评估策略,然后,提出一个测试等级体系。每项功能都与一项测试密切相关,而该测试又与上述3个方法有关。

对比研究—CTC分析出的产品简要目录

训练鞋、登山鞋、网球鞋、滑雪鞋、足球鞋、童鞋、智能鞋、舒适鞋、高档鞋、矫形鞋

运动器材
球类(足球、橄榄球、篮球、排球等)、护胫、守门员手套、滚轴 旅行箱

帆布背包
越野包/登山包、书包

清洁用品
真皮防水剂、真皮清洗用品

纺织品
帐篷、服装

产品定位
 为了建立一个比较基准,我们需要参考一个客观数据来源。而这一数据来源包含大量用于衡量结果的输入数据的。每一个结果都是在与由其他已测试产品和市场上的产品的测试值作比较后确定的。这个衡量方法是因一个CTC开发的知识库而促成的,这个知识库耗费了将近15年而且还继续以每年超过10000个参考数据的增长速度发展着。

对于这些结果的理解将需要依赖一些基本测试值。这些测试值都是通过测试其他相同用途的产品得出的。

一个结果如果不被应用的话是没有价值的。标准是互相依赖的:一个产品需要符合总体的要求。这种统一将实现更大的市场满足。这就是产品微分元件的搜索可以参与到高级或者技术产品开发战略的原因。


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